Resolvemos tus dudas
Preguntas Frecuentes
1.- ¿Qué es Libra Plus?
Es un programa de asistencias que ayuda a las personas contratantes a resolver emergencias médicas, en su hogar, viales, legales, entre otras; con sus más de cincuenta servicios.
2.- ¿Cómo puedo conocer los servicios que integran Libra Plus?
Puedes consultarlos en los términos y condiciones, compártelos con tu familia para que conozcan el respaldo con el que cuentan ante diversas emergencias.
3.- ¿Cómo puedo solicitar los servicios?
Con una llamada al número telefónico 5554 800 900, escucha el audiomenú y elige la opción del servicio en el que podamos asistirte. Te solicitarán el número de tarjeta donde tienes contratado el programa; si quien solicita el servicio es uno de tus beneficiarios le solicitarán el nombre del titular.
4.- ¿A quiénes asiste Libra Plus?
Al titular de la tarjeta, a su cónyuge, a sus padres, a sus hijos menores de 21 años y a sus tarjetahabientes adicionales.
5.- ¿Cuánto cuesta Libra Plus?
Se cobrarán mensualmente $240.00 IVA incluido.
6.- ¿Libra Plus es un seguro?
A diferencia de un seguro, Libra Plus te asiste en el preciso momento de una emergencia con más de cincuenta servicios cubiertos con montos y eventos definidos, por lo que no hay pago de deducibles o coaseguros.
7.- ¿Cuándo y cómo puedo cancelar Libra Plus?
En cualquier momento, llamando al 5554 800 900 en la opción 6.
8.- Si no estuviera satisfecho con un servicio, ¿cómo puedo notificarlo?
Nuestro equipo estará listo para escucharte en la opción 5 de nuestro número telefónico 5554 800 900.
